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ConversIA · IA conversacional

Te escriben a las 11 de la noche. Y alguien responde: tu agente.

ConversIA es un agente de IA que conversa con tus clientes por WhatsApp: responde con la información real de tu negocio, hace las preguntas clave, agenda reuniones y le pasa la conversación a tu equipo cuando corresponde. Y todo queda ordenado en un panel que es tuyo: bandeja de mensajes, embudo de ventas y seguimientos, sin contratar nada más.

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En simple

Un agente de IA no es un menú de opciones ni un contestador. Es un sistema que entiende lo que el cliente pregunta, responde con los datos de tu negocio — precios de lista, plazos, cobertura — y sabe cuándo callarse y avisarle a una persona de tu equipo.

ConversIA es el agente y también el lugar donde queda todo: la bandeja donde tu equipo lee las conversaciones, el embudo donde ve en qué va cada cliente y los seguimientos que salen solos. La conversación de ejemplo de esta página es exactamente eso: el nivel de atención que recibe un cliente tuyo, a cualquier hora.

El problema

Ganas clientes en la publicidad y los pierdes en la respuesta.

Pagas para que la gente te escriba… y el mensaje queda en visto hasta el otro día. O lo contesta un menú de opciones que pregunta tres veces lo mismo.

Los clientes no esperan

Si nadie responde en los primeros minutos, esa persona ya le está escribiendo a tu competencia.

Los menús automáticos espantan

“Marque 1, marque 2, no entendí tu pregunta”. Eso echa a la gente más rápido que no responder.

Contratar más gente no alcanza

Nadie puede estar en el teléfono a las 11 de la noche, el fin de semana y en horario de almuerzo a la vez. Y no debería.

Qué hace por ti

Acompaña al cliente desde el primer mensaje hasta la reunión.

En cada momento de la conversación, el agente sabe qué le toca hacer.

Llega el mensaje
Responde

Contesta en segundos, con la información real de tu negocio.

Hay interés
Califica

Hace las preguntas que haría tu mejor vendedor y separa al curioso del comprador.

Quiere avanzar
Agenda

Propone hora y deja la reunión en el calendario de tu equipo.

Reunión lista
Confirma

Recuerda la cita el día antes y reagenda si el cliente no puede.

Cada etapa puede tener su propio agente, con su propia forma de hablar y su propio objetivo. Cuando el cliente pasa de una a otra, el agente que entra recibe un resumen de lo conversado. El cierre de la venta y los temas delicados quedan siempre en manos de tu equipo.

Tu panel

Todo en un solo lugar, y es tuyo.

El agente responde, pero tu equipo necesita ver qué está pasando. Por eso ConversIA no es solo una IA: es también el lugar donde trabaja tu gente.

La bandeja de mensajes

Todas las conversaciones en una pantalla, en vivo. Tu equipo lee, escribe cuando quiere y el agente se pausa solo para no pisarlo. Notas internas que el cliente nunca ve.

El embudo de ventas

Un tablero con cada cliente en la etapa que le toca. Se arrastra una tarjeta y pasa lo que tiene que pasar. Los que escribieron y nadie respondió quedan arriba, marcados.

La ficha de cada cliente

Quién es, qué preguntó, qué le ofreciste y en qué quedaron. Con los datos que a ti te importan y el historial completo, sin depender del celular de un vendedor.

Los seguimientos

“Si lleva tres días sin avanzar, escríbele.” “Si pide precio, avísale a Marcela.” Se arma una vez, en pantalla, y corre solo.

Capacidades

Lo que sabe hacer.

Nada de esto es un módulo aparte: viene incluido en el servicio.

Conoce tu negocio

Le cargamos tu catálogo, tus precios de lista, tus condiciones y tus preguntas frecuentes. Responde con eso — y si no sabe algo, lo dice y deriva. No inventa.

Sabe cuándo pasar a una persona

Un reclamo, una venta grande, una pregunta delicada: el agente avisa a tu equipo y entrega el resumen de lo conversado.

Hace seguimiento sin hostigar

Si el cliente no responde, le escribe un recordatorio amable. Uno, no cinco. Y si la conversación ya se cerró bien, se queda callado.

Agenda y recuerda las citas

Propone hora, la deja agendada y confirma el día antes. Si el cliente no puede, la mueve sin que nadie levante el teléfono.

Reparte los chats de tu equipo

Cada conversación nueva le toca a un vendedor, por turno o por carga. Cada uno ve las suyas, no las del resto.

Todo queda registrado

Puedes revisar cualquier conversación: qué respondió el agente y en qué se basó. Y le pones un techo de gasto que no se pasa. Sin caja negra.

Además

Y cuando quieras ir por más.

Lo mismo que responde tu WhatsApp sirve para salir a buscar clientes, sin cambiar de herramienta.

Campañas por WhatsApp

Le escribes a un grupo de clientes de una vez, con mensajes que WhatsApp aprueba de antemano y el nombre de cada uno. Quien responde, cae en la conversación de siempre.

Correo que sale solo

Campañas y secuencias que se disparan cuando un cliente avanza de etapa. Con tu logo, tu color y tu dominio.

Se conecta con tu tienda online

El agente conoce tu catálogo y tus precios al día, responde por el estado de un pedido y recupera el carrito que alguien dejó a medias.

Los formularios de tu web

Alguien pide una cotización en tu sitio y aparece al tiro en el embudo, con sus datos y su primer mensaje ya enviado.

Para partir

¿Qué necesitas para partir? Un número de WhatsApp.

Eso es todo. No hay que contratar otra plataforma, ni migrar tus contactos, ni pagar dos suscripciones: la bandeja, el embudo y los seguimientos vienen adentro. Si hoy llevas tus clientes en una planilla o en la cabeza de tus vendedores, mejor todavía — partimos de ahí.

Conectamos tu número sobre el canal oficial de WhatsApp para empresas. Nada de celulares enchufados a un computador ni de atajos que un día dejan de funcionar y te bloquean la cuenta.

Y el límite, dicho de frente: hoy el agente conversa solo por WhatsApp. Si lo que necesitas es que responda tu Instagram o el chat de tu sitio, todavía no llegamos — y preferimos decírtelo altiro.

Puesta en marcha

Funcionando en 5 a 10 días hábiles.

Lo dejamos andando nosotros. Tu equipo solo aprende a usar la bandeja, que se parece bastante a WhatsApp.

    1

    Conectamos tu WhatsApp

    Tu número, sobre el canal oficial de WhatsApp para empresas. Sin trucos ni celulares enchufados a un computador.

    2

    Le enseñamos tu negocio

    Catálogo, precios de lista, condiciones y preguntas frecuentes. El agente responde solo con eso.

    3

    Armamos tu embudo

    Definimos las etapas por las que pasa un cliente y qué hace el agente en cada una. Tu equipo entra donde corresponde.

    4

    Lo probamos y sale a trabajar

    Le hacemos decenas de preguntas reales de tus clientes antes de que hable con uno de verdad. Después vamos afinando.

El cambio

Hoy versus con ConversIA.

Lo que cambia en el día a día de tu equipo.

Cómo es hoy

Respuesta
Horas o al otro día
Horario
Lunes a viernes, si alcanza
Seguimiento
Cuando alguien se acuerda
Dónde viven tus clientes
En una planilla y en tres celulares
Temas delicados
Se traspapelan
Saber qué se dijo
Hay que preguntarle al vendedor

Con ConversIA

Respuesta
Segundos
Horario
Todos los días, a toda hora
Seguimiento
Siempre, y sin hostigar
Dónde viven tus clientes
En un embudo que todos ven
Temas delicados
Pasan a tu equipo con resumen
Saber qué se dijo
Queda escrito y auditable
Rubros

Así se ve en distintos rubros.

El mismo agente, entrenado con lo tuyo. Estos son escenarios típicos.

Energía solar

Pregunta consumo y tipo de techo, responde con el kit que calza y agenda la visita técnica.

Piscinas

Pide las fotos del terreno, separa obra nueva de mantención y prepara la cotización preliminar.

Inmobiliaria

Filtra por presupuesto y comuna, agenda visitas en el calendario del corredor y hace seguimiento después.

Clínicas y estética

Agenda horas, confirma el día antes, gestiona reagendas y responde las preguntas de siempre.

Tiendas online

Responde por el estado del envío, recupera carritos abandonados y pasa los reclamos a tu equipo con contexto.

Parte del estudio

ConversIA vive dentro de Softdesk.

Si el agente te queda chico, el mismo equipo puede construirte el cotizador, el panel o el sistema de gestión que tu operación necesita. Y si ya trabajas con nosotros en software a medida, el agente se suma al mismo contrato.

Ver software a medida
Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de agendar.

¿ConversIA reemplaza mi CRM?
Lo trae incluido. Adentro de ConversIA tu equipo tiene la bandeja con todas las conversaciones, el embudo con cada cliente en su etapa, y la ficha de cada contacto con su historial. No hay que contratar otra plataforma aparte ni pagar dos suscripciones.
¿Es un chatbot?
No. Los chatbots de menú siguen un guion: si te sales, se pierden. El agente entiende la pregunta aunque venga con faltas o modismos, responde con la información real de tu negocio y ejecuta acciones concretas: agenda, registra, deriva. Y cuando no sabe algo, lo dice y le pasa la conversación a tu equipo.
¿Por qué canales conversa el agente?
Por WhatsApp. Es el canal donde tus clientes ya te escriben, y es donde queremos hacerlo muy bien antes de abrir otros. Aparte, ConversIA envía campañas y secuencias por correo. Instagram y el chat de tu sitio todavía no: cuando estén, te lo vamos a decir sin adornos.
¿Le va a escribir a mis clientes sin que yo lo pida?
No. El agente nunca parte una conversación por su cuenta: responde cuando el cliente escribe, y hace seguimiento solo si la conversación sigue abierta. WhatsApp tiene una regla: pasado un día desde el último mensaje del cliente, ya no se puede escribir texto libre. Para reactivar a alguien después de eso usamos mensajes que WhatsApp aprueba de antemano, y solo si tú lo configuraste así.
¿Mi equipo puede tomar el control de una conversación?
Cuando quiera. Desde la bandeja, cualquiera de tu equipo escribe y el agente se pausa solo en esa conversación para no pisarlo. Cuando terminan, lo devuelven con un clic. También pueden dejar notas internas que el cliente nunca ve.
¿Y si la consulta es muy compleja?
El agente detecta cuando un tema le queda grande — un reclamo, una venta grande, una pregunta delicada — y se la pasa a una persona de tu equipo, con un resumen de lo conversado para que nadie le pida al cliente que repita todo.
¿Cuánto demora en responder?
Normalmente entre 6 y 10 segundos desde que llega el mensaje. De día, de noche y los fines de semana. Si prefieres que espere unos segundos antes de contestar — para que no parezca máquina, o para que alcance a leer los tres mensajes seguidos que manda la gente — se configura.
¿Va a inventar respuestas?
No. Responde solo con el material que le cargamos de tu negocio: catálogo, precios de lista, condiciones, preguntas frecuentes. Cuando no encuentra la respuesta, lo dice y deriva a tu equipo. Además puedes revisar cualquier conversación y ver en qué se basó cada respuesta.
¿Funciona en español de mi país?
Sí, en cualquier variante de español (Chile, México, Colombia, Argentina y más). El tono lo definimos contigo para que suene a tu marca. También responde en portugués e inglés.
¿Qué necesito para empezar?
Un número de WhatsApp para tu negocio y ganas de dejar de perder mensajes. Nada más: el resto lo montamos nosotros. No necesitas tener un CRM, ni migrar nada, ni que alguien de tu equipo sepa de tecnología.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Entre 5 y 10 días hábiles para que el primer agente esté trabajando. Después puedes ir sumando etapas del embudo y automatizaciones a medida que lo necesites.
¿Quién lo opera?
Nosotros lo configuramos, revisamos las conversaciones y lo afinamos. Tu equipo entra al panel a atender lo que le toca: responder lo delicado, mover una tarjeta, cerrar la venta. Tú ves los resultados sin tener que aprender una herramienta nueva.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas conversaciones recibe tu negocio y de cuántas etapas quieras cubrir. En una llamada de 15 minutos te damos el número exacto, cerrado. Lo que sí te adelantamos: cuesta menos que una persona dedicada a responder, y no se enferma ni renuncia.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Las conversaciones viajan y se guardan cifradas, la información de tu empresa queda separada de la de cualquier otra, y firmamos un acuerdo de confidencialidad y de tratamiento de datos si tu empresa lo requiere. Si un cliente pide que no le escriban más, queda marcado para siempre y ningún mensaje automático vuelve a salir.
¿Trabajan con agencias que quieran ofrecer esto a sus clientes?
Sí. ConversIA maneja varias marcas en paralelo, cada una con su número, su embudo y sus agentes, separadas entre sí. Si tienes una agencia y quieres ofrecer agentes de IA a tus clientes, escríbenos y lo conversamos.

¿Cuántos mensajes se te enfriaron esta semana? Hagamos que sea la última.

15 minutos por video. Te mostramos el agente respondiendo con tu catálogo y tus precios de lista — como lo vería un cliente tuyo — y el panel donde tu equipo lo ve todo.

Agenda una demostración

Sin compromiso. Sin tarjeta. Funcionando en 5 a 10 días hábiles.